Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe przekazywane nam przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym z naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług związanych ze sprzedażą mebli.

Zależy nam na ochronie prywatności naszych klientów i użytkowników. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”, „GDPR”), w zakresie, w jakim przepisy te mają zastosowanie.

1. Zakres obowiązywania Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich osób fizycznych odwiedzających naszą stronę internetową lub dokonujących zakupów za jej pośrednictwem.

Polityka obejmuje informacje, które zbieramy bezpośrednio od użytkownika, na przykład podczas dokonywania zakupów, rejestracji na stronie internetowej, udziału w ankietach lub kontaktowania się z naszym działem obsługi klienta.

Obejmuje również informacje zbierane za pomocą środków technicznych, takich jak pliki cookie i podobne technologie, podczas korzystania z naszej strony internetowej.

2. Gromadzenie informacji i korzystanie z plików cookie

2.1. Gromadzenie danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie przekazuje nam podczas korzystania z naszej strony internetowej, dokonywania zakupów lub kontaktowania się z nami.

W zależności od sytuacji dane te mogą obejmować między innymi:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• informacje dotyczące płatności;
• inne informacje niezbędne do realizacji zamówienia lub obsługi klienta.

Możemy również gromadzić informacje dotyczące sposobu korzystania przez użytkownika z naszej strony internetowej, w tym dane dotyczące odwiedzanych stron, produktów, którymi użytkownik się interesował, oraz czasu trwania wizyty.

Zakres zbieranych danych zależy od sposobu korzystania z naszej strony internetowej oraz od działań podejmowanych przez użytkownika.

2.2. Wykorzystanie plików cookie

Korzystamy z plików cookie oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania naszej strony internetowej, poprawy komfortu korzystania z niej oraz, w zależności od rodzaju technologii i ustawień użytkownika, analizy sposobu korzystania z witryny i dostosowywania działań marketingowych.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które mogą być przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej.

W zależności od ich funkcji możemy korzystać z następujących kategorii plików cookie:

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są potrzebne do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony internetowej i sklepu.

Mogą być wykorzystywane między innymi do umożliwienia dodawania produktów do koszyka, przechodzenia przez proces składania zamówienia oraz korzystania z innych podstawowych funkcji sklepu.

Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej.

Informacje uzyskane za pomocą tych technologii mogą pomagać nam analizować sposób interakcji użytkowników ze stroną oraz poprawiać jej funkcjonalność, wydajność i jakość świadczonych usług.

Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie mogą być wykorzystywane do dostosowywania treści reklamowych do zainteresowań użytkowników oraz do prowadzenia i mierzenia skuteczności działań marketingowych.

W zakresie, w jakim wymagają tego obowiązujące przepisy, takie pliki cookie są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz dostępnych na stronie ustawień dotyczących zgody.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookie znajdują się w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

3. Wykorzystanie i udostępnianie informacji

3.1. Wykorzystanie informacji

Zebrane informacje mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• przetwarzania i realizacji zamówień;
• organizowania wysyłki i dostawy zakupionych produktów;
• zapewnienia obsługi klienta;
• przekazywania użytkownikom aktualnych informacji, promocji i ofert, jeżeli jest to dozwolone na podstawie obowiązujących przepisów i, w przypadkach wymagających zgody, na podstawie udzielonej zgody;
• ulepszania naszej strony internetowej, produktów i usług;
• odpowiadania na pytania, zapytania i prośby użytkowników;
• wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz innym niezgodnym z prawem działaniom;
• realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Informacje wykorzystujemy wyłącznie w zakresie odpowiednim do określonego celu ich przetwarzania.

3.2. Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim i nie udostępniamy ich w sposób przypadkowy lub niekontrolowany.

Dane osobowe mogą być jednak udostępniane określonym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zamówienia, świadczenia usług, prowadzenia działalności lub spełnienia obowiązków prawnych.

Może to obejmować między innymi:

• dostawców usług logistycznych, takich jak firmy kurierskie i przewoźnicy, w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia;
• dostawców usług technicznych i marketingowych, w zakresie niezbędnym do świadczenia odpowiednich usług i zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych;
• właściwe organy sądowe, administracyjne lub rządowe, jeżeli ujawnienie danych jest wymagane na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub prawnie wiążącego żądania.

W przypadku korzystania z usług zewnętrznych dostawców podejmujemy odpowiednie działania mające na celu zapewnienie właściwej ochrony przekazywanych danych osobowych.

4. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookie

4.1. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do osiągnięcia celu, w jakim zostały zebrane, lub przez okres wymagany na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania dane zostaną bezpiecznie usunięte lub, jeżeli jest to właściwe, poddane anonimizacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Okres przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju danych, celu ich przetwarzania oraz obowiązków prawnych dotyczących ich przechowywania.

4.2. Prawa użytkownika dotyczące plików cookie

Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym blokować lub usuwać określone pliki cookie.

W przypadku plików cookie, dla których zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagana jest zgoda, użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami za pomocą dostępnego mechanizmu zgody na stronie internetowej.

Należy pamiętać, że zablokowanie lub usunięcie niektórych plików cookie może wpłynąć na prawidłowe działanie określonych funkcji strony internetowej, w tym funkcji sklepu i procesu zakupowego.

Samo dalsze korzystanie ze strony internetowej nie jest traktowane jako zgoda na pliki cookie w przypadkach, w których przepisy wymagają aktywnego wyrażenia zgody.

5. Prawa użytkowników

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa:

Prawo dostępu

Użytkownik ma prawo zażądać dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskać informacje dotyczące sposobu ich przetwarzania.

Prawo do sprostowania

Użytkownik ma prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia danych, które są niekompletne.

Prawo do usunięcia danych

W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego i w określonych sytuacjach możemy być zobowiązani do dalszego przechowywania danych, na przykład w celu wykonania obowiązku prawnego.

Prawo do sprzeciwu

W przypadkach przewidzianych przez prawo użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, w szczególności w odniesieniu do określonych celów marketingowych lub analitycznych.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik ma prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W zależności od okoliczności i obowiązujących przepisów użytkownikowi mogą przysługiwać również inne prawa związane z ochroną danych osobowych.

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z naszym zespołem odpowiedzialnym za kwestie prywatności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Będziemy rozpatrywać wnioski użytkowników i udzielać odpowiedzi w terminach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Podstawy prawne i zgodność z przepisami

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie odpowiednich podstaw prawnych przewidzianych w obowiązujących przepisach.

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być:

• wyraźna zgoda użytkownika;
• konieczność wykonania umowy zawartej z użytkownikiem lub podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy;
• konieczność wypełnienia obowiązku prawnego;
• nasz prawnie uzasadniony interes, na przykład związany z poprawą jakości usług, zapewnieniem bezpieczeństwa lub zapobieganiem oszustwom.

Stosujemy się do obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym do przepisów RODO/GDPR, w zakresie, w jakim mają one zastosowanie do prowadzonej przez nas działalności.

Staramy się ograniczać zakres zbieranych danych do informacji niezbędnych do realizacji określonych celów.

Podejmujemy również odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym stosowanie szyfrowania oraz kontroli dostępu, w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Nie ujawniamy danych osobowych osobom trzecim bez odpowiedniej podstawy prawnej. Jeżeli zgoda użytkownika jest wymagana do określonego sposobu przetwarzania lub ujawnienia danych, uzyskujemy taką zgodę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Ochrona prywatności dzieci

Szczególną uwagę przykładamy do ochrony prywatności dzieci.

Nasza strona internetowa oraz nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej wieku określonego przez obowiązujące przepisy prawa. Nie zamierzamy świadomie i aktywnie gromadzić danych osobowych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej lub, jeżeli jest to wymagane, bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

Jeżeli dowiemy się, że dane osobowe dziecka zostały zebrane bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy uzasadnione działania w celu możliwie szybkiego usunięcia takich informacji, w zakresie dozwolonym i wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli uważasz, że mogliśmy zebrać dane osobowe dziecka, lub jesteś rodzicem albo opiekunem prawnym i chcesz uzyskać informacje dotyczące danych dziecka, uzyskać do nich dostęp, zażądać ich sprostowania lub usunięcia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w punkcie 8 niniejszej Polityki prywatności.

Rozpatrzymy takie zgłoszenie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i w zakresie, w jakim możemy podjąć odpowiednie działania.

8. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych:

Telefon: +81 80-4286-7319

E-mail: team@ulmarek.com

Adres: 966-6 Oaza Kotobuki-Toyooka, Matsumoto, Nagano 399-0021, Japonia

Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET).